IPDA Egi Andrian Pimpin Pelayanan Humanis, Samsat Bandung Timur Siap Bertransformasi Lebih Responsif

Bandung - IRN-news.com   - 22 Februari 2026, Jajaran Kepolisian Republik Indonesia melalui Polda Jawa Barat resmi melakukan penyegaran di tubuh pelayanan publik dengan menunjuk Ipda Egi Andrian sebagai Perwira Administrasi (Pamin) baru di Samsat Bandung Timur.

Penunjukan ini menjadi bagian dari strategi peningkatan mutu pelayanan kepada masyarakat wajib pajak, khususnya di wilayah Kota Bandung.

Kehadiran Ipda Egi Andrian membawa semangat baru dalam tata kelola pelayanan administrasi kendaraan bermotor. Dikenal dengan pendekatan yang komunikatif dan empatik, ia menegaskan bahwa pelayanan publik bukan sekadar proses administratif, tetapi juga bentuk kehadiran negara dalam memberikan rasa nyaman dan kepastian hukum kepada masyarakat.

“Pelayanan harus dilakukan dengan hati. Setiap warga yang datang wajib kita sambut dengan sikap ramah, profesional, dan penuh tanggung jawab,” ujar Ipda Egi Andrian dalam keterangannya.

Ia juga menekankan implementasi program Polisi Menyapa yang mengedepankan prinsip 3S — Senyum, Sapa, Salam — sebagai budaya kerja yang wajib diterapkan seluruh personel. Menurutnya, pendekatan sederhana tersebut mampu menciptakan suasana pelayanan yang lebih hangat, sekaligus membangun kepercayaan publik terhadap institusi.

Di bawah kepemimpinannya, Samsat Bandung Timur berkomitmen memperluas layanan jemput bola dan Samsat Keliling guna menjangkau masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu dan akses. Selain itu, optimalisasi sistem pembayaran digital dan peningkatan literasi prosedur administrasi juga menjadi prioritas agar proses pengesahan STNK dan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) semakin praktis dan transparan.

Langkah ini diharapkan mampu memperkuat citra Samsat Bandung Timur sebagai institusi pelayanan yang sigap, adaptif, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Lebih dari itu, peningkatan kualitas layanan diyakini akan berdampak positif terhadap kesadaran wajib pajak dan kontribusi terhadap pendapatan daerah.

Dengan semangat pembaruan tersebut, Samsat Bandung Timur menegaskan komitmennya untuk terus hadir sebagai pelayanan publik yang humanis, terpercaya, dan profesional di tengah masyarakat Kota Bandung. ( Red )